いつもUNBINDストアーをご利用いただきありがとうございます。誠に勝手ながら下記の通り配送センターとサポートセンターを休業とさせていただきます。
ゴールデンウィーク休業は、「4月29日（土）～ 5月7日（日）」
休業期間中はご注文対応、出荷業務、お問い合せについてもお休みとさせていただきます。各種対応につきましては、休業明け5月8日（月）より、順次進めてまいります。
※インターネットからのご注文は、お休み中も随時承っております。
ご注文商品の発送について
【4月28日（金）午前中までの受付分】4月28日中に発送をいたします。
【4月28日（金）12時以降の受付分】5月8日以降の出荷となりますことご了承いただけますようお願いいたします。尚、在庫状況などの都合により、期限前であっても発送ができない場合もございます。その場合には、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お問い合わせの回答について
【4月28日（金）15時までの受付分】4月28日中にご回答いたします。お問合せ内容によって、万一休業前に回答できない場合には、その旨ご連絡をさせていただきます。
【4月28日（金）15時以降の受付分】5月8日より順次回答いたします。休業期間中もホームページからのご注文・お問合せは常時受け付けておりますが、 商品の発送・お問合せへの回答は、期間後5月8日以降となりますのでご了承ください。
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平素よりUNBINDをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
長きにわたり大変お待たせしておりました、SUMMIT PANTSが入荷し、昨日1月19日にご注文いただいておりましたお客様へ発送が完了いたしました。ご注文いただいておりました、お客さには大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
また、商品発送時に運送便の追跡番号を記載した「商品発送完了メール」につきまして、お客様のもとにメールされていなかった事案が確認されました。私どもの設定ミスにより、事前のご連絡なくお荷物をお届けすることになってしまいましたお客様には深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は、このようなことがないよう、定期的にシステムの仕様確認作業を行い、皆様が安心してお買い求めいただけるショップ作りに努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧とご指導ご鞭撻のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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年末年始休業は、「12月29日（木）～1月4日（水）」
休業期間中はご注文対応、出荷業務、お問い合せについてもお休みとさせていただきます。各種対応につきましては、年明けの営業開始日1月5日（木）より、順次進めてまいります。
※インターネットからのご注文は、お休み中も随時承っております。
※全国的なお荷物量の増加が予想されるため、当店からのお荷物発送後、お届けに遅れが生じる可能性がございますこと、あらかじめご了承くださいませ。（発送完了後のお荷物状況につきましては、メール記載の「お問い合わせ番号」を確認の上、各運送会社へお問い合わせください。）
ご注文前にご確認をお願いします
年内の最終営業日は12月29日（木）午前中までとなり、【12月28日（水）まで】に確定したご注文は、年内出荷をいたします。
12月28日（水）以降に確定いただいたご注文につきましては、1月5日（木）以降の出荷となりますことご了承いただけますようお願いいたします。
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平素よりUNBINDをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。先にもご案内をいたしました、中国国内での新型コロナウイルス感染対策を受け、現在も現地工場では感染予防強化のため、人員の出勤制限を行っており著しく生産稼働率が低下しております。今回、QUILT FLAP HATに関しましては、資材調達の遅れも重なったことで、現時点でも工場出荷日の見通しが立たないことから、苦渋の選択ではございますが、販売を中止させていただく運びとなりました。すでにご予約いただいておりますお客様におかれましては、ご迷惑をおかけしますこと深くお詫び申し上げます。対象となる QUILT FLAP HATをご予約いただいておりますお客様へは、明日よりキャンセルの詳細をご連絡させていただき、ご返金の手続きを進めてまいります。また、SUMMIT PANTSに関しましては、生産は完了し、日本への輸出準備を行っておりますが、航空貨物運送会社様や行政機関の年末年始明けの1月上旬に順次お届け予定でございます。当初の12月中旬〜下旬のお届け予定より遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様に商品を少しでも早くお届けできるよう引き続き調整を続けておりますが、今後の情勢によっては上記の予定が再度変更となる可能性がございます。その場合は改めてご案内させていただきますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。商品が出荷されますと、送り状番号が記載されたメールが自動で配信されますので、配送状況をご確認いただけますと幸いです。
この度は、お待ちいただいているところ、このようなご報告となり本当に申し訳ございません。販売中止ならびに納期遅延に関するご不明点やご質問などございましたらCONTACTページよりお問い合わせください。
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平素よりUNBINDをご利用いただき誠にありがとうございます。新型コロナウイルス感染拡大を受け、弊社契約工場がある中国広東省広州市地域にてロックダウンが実施されている影響により、現在、現地の工場稼働並びに物流に大幅な遅延が発生しております。それに伴い、当初のご案内日程より大幅な発送遅延・発売日の変更等が生じる可能性がございます。商品をお待ちいただいているお客様にはご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。【一部予約商品のお届けに関して】当初の予定通りに商品をお届けできるよう尽力しておりますが、 万が一、ご予約時のお届け予定から遅延する場合は、ご登録いただいているメールアドレスへ「納期遅延お知らせメール」をお送りいたします。詳細はそちらをご確認いただきますようお願い申し上げます。※ロックダウンの影響によりお客様へのご連絡が直前になってしまう場合もございます。予めご了承いただけますと幸いです。お客様には大変ご不便をおかけいたしますこと、お詫び申し上げます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。何か不明点がございましたらCONTACTページよりお問い合わせください。
株式会社エーチームデザイン
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