ショッピングガイド
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当店は月会費および年会費無料です。
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会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、ご登録ください。
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会員登録が完了している場合、ログインページより登録メールアドレスとパスワードでログインが可能です。
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登録内容の変更をしたい
ログイン後、「アカウント」ページからご変更できます。
例：
◆住所・お名前などのご変更◆
1）「住所を表示」をクリック
2）「編集」をクリック
3）ご変更内容を確認いただき、「登録する」をクリック
◆お届け先の複数登録◆
1）「住所を表示」をクリック
2）「新しい住所を追加する」をクリック
3）お届け先をご入力、いただき「登録する」をクリック
※注意： マイページ上から住所を変更頂きましても、既にご注文を頂いてる商品の住所は変更になりません。
退会について
「お問い合わせ」より、お名前、お電話番号を記載の上「退会希望」とご連絡をお願い致します。
私共の方で保有ポイント、ご注文履歴などすべて削除致します。
※注意：一度退会してしまうと元に戻すことはできません。ご注意ください。
注文出来ない
下記いずれかの原因が考えられます。詳しくはお手数ですがこちらよりお問い合わせ下さい。
・システムエラー
・受取拒否、長期不在、キャンセルが著しく多いお客様
・回線のつながりにくい状態、等
支払い方法について
支払方法は以下の通りとなっております。
1.クレジットカード払い
支払い方法は、クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)、Apple Pay、Google Payからお選びいただけます。
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできません。
尚、引き落とし名義は「UNBIND」または「UNBIND.STYLE」と記載されます。
引き渡し時期はご注文完了から最大7日間です。土日祝日をはさんだ場合や注文が集中した場合お届けが遅れる事があります。予 めご了承下さい。
※お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
※注意：一部、デビットカードで購入された場合、支払いが確定することがございます。詳細は、お使いのクレジットカード会社にお問い合わせをお願いいたします。
通常では翌月または翌々月のご請求となりますが、お引き落し日につきましてはクレジットカード会社によって異なりますので、 詳細はクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
2.Google Pay
カード情報を入力するだけで、ご利用いただける決済方法です。
【Google Pay の初期費用について】
費用は一切かかりません Google Pay は無料のサービスです。Google Pay で Suica をご利用いただく場合も手数料はかかりませ ん（Google Pay で作成したカードについてのみ）。
【Google Pay の設定方法】
1.Google Play からアプリをダウンロードするか、pay.google.com にアクセスします。
2.Google アカウントにログインし、お支払い方法を追加します。
・お店で Google Pay を利用する場合は、スマートフォンがおサイフケータイに対応しているかご確認ください。
・インターネットで Google Pay を利用するには、Google Pay にクレジット カード、プリペイド カード、またはデビ ットカードを登録します。
手順はこれだけで完了です。すぐにご利用いただけます。
【アプリ内やWEBサイトでのお支払い】
1.ご購入手続き時に Google Pay ボタンをクリックします。必要に応じてお支払い方法を選択し、配送先情報を入力しま す。
2.注文を確定します。
3.Apple Pay
iPhone、iPad、MacでSafariのWeb上での支払いをすることができます。
【Apple Payの設定】
Apple Pay を使うには以下のものが必要です。
・Apple Pay 対応デバイス
・Apple Pay に対応しているカード発行元のApple Pay対応カード
・最新バージョンの iOS、watchOS、macOS
・Apple ID (iCloud にサインインしていること)
【iPhone でカードを追加する】
1.Wallet を開いて （＋追加ボタン ）をタップします。
2.画面の案内にそって新しいカードを追加します。
3.「次へ」をタップします。カード発行元がお客様の情報を確認し、そのカードを Apple Pay で使えるかどうかを判断します。
カードの確認に必要な情報が不足している場合は、その情報の入力を求められます。必要な情報がそろったら、Wallet に戻り、カードをタップしてください。
4.カード発行元によるカードの確認が終わったら、「次へ」をタップします。これで Apple Pay を使えるようになります。
【iPad でカードを追加する】
1.「設定」>「Wallet と Apple Pay」の順にタップします。
2.「カードを追加」をタップします。
3.画面の案内にそって新しいカードを追加します。
4.「次へ」をタップします。カード発行元がお客様の情報を確認し、そのカードを Apple Pay で使えるかどうかを判断します。
カードの確認に必要な情報が不足している場合は、その情報の入力を求められます。必要な情報がそろったら、「設定」>「Wallet と Apple Pay」に戻り、カードをタップしてください。
5.カード発行元によるカードの確認が終わったら、「次へ」をタップします。これで Apple Pay を使えるようになります。
【Mac でカードを追加する】
Apple Pay を追加するには、Touch ID が搭載されている Mac が必要です。Touch ID が搭載されていない Mac では、Apple Pay 対応の iPhone や Apple Watch 上で Apple Pay の購入手続きを完了します。この場合は、あらかじめ iPhone の「設定」>「Wallet と Apple Pay」の順に選択して「Mac での支払いを許可」をオンにしておいてください。
1.Touch ID 搭載モデルの Mac で、「システム環境設定」>「Wallet と Apple Pay」の順に選択します。
2.「カードを追加」をタップします。
3.画面の案内にそって新しいカードを追加します。
4.「次へ」をタップします。カード発行元がお客様の情報を確認し、そのカードを Apple Pay に追加できるかどうかを判断します。カードの確認に必要な情報が不足している場合は、その情報の入力を求められます。必要な情報がそろったら、「設定」>「Wallet と Apple Pay」に戻り、カードをタップしてください。
5.カード発行元によるカードの確認が終わったら、「次へ」をタップします。これで Apple Pay を使えるようになります。
4.AMAZON PAY
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
【登録について】
Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別な登録手続きは必要ありません。Amazon.co.jpアカウントをお持ちでない場合は、Amazon.co.jpからアカウントを登録してください。
【支払い方法について】
クレジットカードが利用可能です。現在、使用可能なクレジットカードは、Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubです。販売事業者のサイトでAmazon Payを利用する際、Amazonギフト券は利用できないのでご注意ください。
【アカウント情報の変更について】
Amazon Payで使用するカウントの設定情報は、Amazon Pay サイトで管理できます。アカウントに関連付けられた支払いを管理するには、Amazon Payのサイトにログインしてからページの上部にある「アカウント設定を編集」をクリックします。
Eメールアドレスやパスワードなどアカウント情報の一部は、Amazon.co.jpのみで変更できます。アカウント情報の管理に関する詳細はこちらを参照してください。
注文確定後の、別注文との同梱をしたい
ご注文確定後の別注文との同梱手続きはお受けできません。
ご注文事に配送をすすめて参ります。
注文内容確認したい
ご注文内容の確認は、ログイン後に「カート」ページよりご確認いただけます。
過去のご注文履歴に関しては「アカウント」ページよりご確認いただけます。
注文内容変更したい
ご注文確定後のご注文内容の変更（決済方法・サイズやカラー変更）、追加注文、キャンセル、お客様都合のご返品・ご交換なら びに別注文との同梱手続きはお受けできません。
注文してから商品到着までの期間
配送日の指定がない場合、通常はご注文完了後、2～5日営業日前後で発送します。
(土・日・祝日を挟みますと、配送が遅れる場合もございます。)
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
※入荷(配送)予定は、変更となる場合もございます。その場合にはメールにてご連絡致します。
セール商品について
商品の価格については予告なく価格変更を行う場合がありますが、購入後の価格変更は一切お受けできませんのでご了承ください 。
領収書について
領収書の発行は承っておりません。
必要な場合は、各種クレジットカードの利用明細を領収書として利用頂きますようお願い致します。
商品について
商品画像はサンプル品を撮影している場合もある為、実際の商品とは仕様や加工、サイズ等が若干異なる場合もございます。予めご了承ください。
商品画像と届いた商品が大きく違う場合は、こちらよりお問い合わせ下さい。
商品のカラーについて
商品画像は、可能な限り実物に近いカラーにて掲載しておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー・機種により実際のカラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
サイズについて
商品のサイズは、商品ページに記載されているサイズスペックをご覧ください。
尚、UNBINDの商品は、平置きの状態で採寸をしております。
※表示サイズは、商品によってまたは計測位置により、若干の誤差が生じますので、予めご了承ください。
サイズスペック以外のサイズのお問い合わせは、こちらよりお問い合わせ下さい。
送料・配送に関して
送料について
商品の合計代金が11000円（税込）以上の場合・・・送料無料
商品の合計代金が11000円未満の場合の配送料金は送料・配送に関してページをご確認ください。
別々に購入された場合、それぞれに送料がかかりますのでなるべく一度の注文におまとめ下さい。
配送業者について
配送業者は佐川急便、ヤマト運輸になります。（配送業者の指定は出来ません。）
注文してから商品到着までの期間
在庫商品に関しては、配送日の指定がない場合、通常はご注文完了後、3～5日営業日前後で発送します。
(土・日・祝日を挟みますと、配送が遅れる場合もございます。)
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。
また、配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時、配送状況・交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。
ご注文が完了した後、配送前検品により、商品に不良などがありました場合、ご注文商品をご用意する事が出来ずご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
ご理解くださいますようお願い致します。
配送業者のお問い合わせ番号について
発送作業が確定致しましたら、お問合番号を記載したメールを送らせて頂きます。
発送状況に関しましては、
よりご確認くださいますようお 願いいたします。
配送日・時間の指定について
午前中(8：00～12：00)/ 12：00～14：00 / 14：00～16：00 / 16：00～18：00 / 18：00～21：00
1)カートページの「配送希望日」にて、ご注文日から4日後から7日後まで配達日時の指定が可能です。
2)最短配達日をご希望の方はご注文時に「指定しない」でご注文ください。
3)誠に恐れ入りますが当店では海外発送を承っておりません。
4)一部離島など地域では、配送日時指定を承れない場合がございます。
商品が届かない
商品発送後お客様のお住まいの地域によりお届けまでに約7日程度かかる場合がございます。
商品発送通知メール受信後7日以上経っても商品が届かない場合こちらよりお問い合わせ下さい。
配送先を変更したい
ご注文完了後のご注文内容変更はお受け出来ません。
出荷完了後、お荷物の管理は各配送業者へ委託しておりますので 詳細なご指定やご依頼につきましては、各配送業者にご連絡頂きご指定頂けます様お願い致します。
※ 「アカウント」ページの配送先住所を変更されても、既にご注文を頂いている情報は変更されませんのでご注意下さい。
長期不在・受取拒否について
お送りした商品は、お客様の責任により必ずお受け取りください。
各配送業者の商品保管期限は発送日から約1週間となっております。
お客様がご不在の場合は、宅配業者より不在票が入っておりますので、不在票に記載の各配送業者連絡先へご連絡いただければ、各配送業者にて再送いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
一度発送した商品を他のご住所へ転送することはできません。転送をご希望の場合は、お客様ご自身で各配送業者にご相談下さい。
転送にかかる費用は、すべてお客様負担となりますのでご了承下さい。
万一、保管期間内にお受け取りいただけず返送となりました場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂き、往復分の送料及び梱包資材料金等の必要経費をお客様へご請求させていただきます。
返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくは各クレジットカード会社にお尋ねくださいますようお願いします。
お支払いに伴う振込手数料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。
また、商品をクレジットカード払いで購入していただいたお客様へは、往復分の送料及び梱包資材料金等の必要経費を差し引いた金額をクレジットカード会社を通じてご返金となります。
なお、期限内に指定口座へのお振込が確認できなかった場合は、悪質なケースと判断し法的手続きを行います。
お客様都合による受取拒否や長期不在にてご注文商品をお受け取りいただけなかった場合、やむを得ず当サイトのご利用を制限させて頂きます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。
荷物の再配送について
出荷日から7日間はお受取頂くまで、各配送業者にて保管頂けます。
お客様がご不在の場合は、宅配業者より不在票が入っておりますので、不在票に記載の各配送業者連絡先へご連絡いただければ、各配送業者にて再送いたします。
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を調整のうえ、商品をお受け取りください。
保管期間内にお受取りが頂けませんと、ご注文商品は返品（キャンセル）扱いとなりますため、再送はできません。
ご希望商品がございましたら、お客様ご自身で再度新しくご注文を頂けます様お願い致します。
※売り切れの場合もございますので予めご了承下さい。
ご返品扱いになる商品
・不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合
・保管期間内にお受け取りいただけない場合
・お客様の住所が不明の場合
・住所変更のご連絡を頂いていない場合
・受取拒否をした場合
すべて再送はできかねてしまいますので、ご了承下さい。
お客様都合による受取拒否、長期不在が続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。
ご注文された商品は必ずお受取りいただくようお願いいたします。
キャンセル/交換/返品に関して
ご注文のキャンセルをしたい
ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
届いた商品のキャンセルをしたい
お客様都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
又、ご連絡なき無断返品（不良品のみ）は事務処理にお時間がかかってしまいますので、予め事前にご連絡願います。
上記以外の無断返品については、一切の返品・返金をお受けしておりません。
（※受け取り拒否をされた場合、往復分の送料及び梱包資材料金等の必要経費をご請求させて頂きます。）
万一、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換はお受けいたしております。
上記事項によります返品交換をご希望の場合は商品到着後7日以内にお問い合わせまでお問い合わせ下さい。
ご到着から７日を過ぎての返品・交換はお受けできかねますので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
不良商品の場合の送料は、当社で負担させて頂きます。
※返品・交換の対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品(USED加工によるものは除きます)
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文時の確認メールと異なる商品が届いた場合
※キャンセル・交換・返品の対象とならない商品
・お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換・返品の場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合
・お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合
・商品タグを破損または、はずされた場合
・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合
・商品と同梱される納品書兼請求書を紛失/破棄された場合
・商品の匂いがきついなど、理由に個人差がある場合
・当サイト以外でご注文された商品の場合 (ご購入先へご連絡をお願いします。)
生産の段階で多少なりのほつれ、折ジワ等が発生してしまいますことご了承下さい。
※交換の際、限定品等在庫が無い商品に関しましてはご返金となる場合も御座います。
※ご注文商品がお手元に到着の際には、なるべくお早めに梱包箱を開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。
※御返品の際は配送されたもの全てを御返送下さい。
返品・交換連絡先
お問い合わせもしくはEメールよりお願い致します。
お電話での口答による誤解、行き違いを防ぐ為、お問い合わせもしくはEメールにてご対応させて頂いております。
ご理解とご協力をお願い致します。
返信対応は平日 11時～18時となります。土曜日・日曜日・祝祭日をはさむ場合は、対応にお時間をいただきます。あらかじめご了承下さい。
E-MAIL：contact@unbind.style
返送先
商品ご返送の際は、必ずお問い合わせもしくはEメールへ連絡後、下記の住所までお送り下さい。
〒330-0852
埼玉県さいたま市大宮区大成町3-306 関川ビル2階
株式会社エーチームデザイン 内 UNBIND返品係 宛
【注意事項】
靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願い致します。
ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。匂いが付着した商品は、ご返品対象外となります。
靴箱、商品パッケージも商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。
商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品はお受けいたしかねます。
商品ご返送の際のお荷物お問合せ番号をお伺いする場合がございますので、発送伝票の控えはお手続き完了まで保管いただきますようお願いいたします。
ご返金について
・クレジットカード支払い
決済の取消をいたします。
既に決済が確定している場合は、引き落とし後にクレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。
※分割手数料は返金対象外となります。
※取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします。
※ご指定口座につきましては、ご返品のご案内時にお伺い致します。
・Google Pay、Apple Pay
決済の取消をいたします。
※取消ができない場合は、銀行振込でご返金いたします。
※ご指定口座につきましては、ご返品のご案内時にお伺い致します。
各ご連絡メールに関して
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お問い合わせの受付が完了致しますと、contact@unbind.style から自動メールが配信されます。
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プレゼント用ラッピングについて
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商品お届けの際、納品書（明細）も同梱されますのでご了承ください。
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